Servicio Técnico
En Discount Coffee contamos con más de 10 años de experiencia en soluciones profesionales en mantenimiento a cafeteras de espresso, molinos y equipos para bebidas frías. Somos importadores directos de las refacciones para todo tipo de máquinas PROFESIONALES PARA ESPRESSO, molinos y otros equipos. Contamos con ingenieros especializados en el área de refacciones que proveen las soluciones para las necesidades específicas de cada marca.
Nuestro equipo de técnicos es especializado en reparaciones para todas las marcas de máquinas profesionales de espresso, molinos, granizadoras, etc. Recibimos tus equipos para reparación, servicio y valoración en nuestros talleres de Ciudad de México y Guadalajara.
Servicios de mantenimiento A CAFETERAS Y EQUIPOS PROFESIONALES INDUSTRIALES. Línea doméstica (cafeteras caseras o de compra en tiendas departamentales) no tenemos disponible este servicio..
CONDICIONES: Estos servicios no incluyen REFACCIONES DAÑADAS O FALTANTES en las máquinas. Se otorga garantía de 3 MESES en trabajos realizados en equipos, y NO INCLUYE PARTES ELÉCTRICAS.
Los COSTOS DE TRASLADO para garantías o servicios, en otras ciudades, corren a cuenta del cliente. Visita técnica de DIAGNÓSTICO a domicilio en CDMX $500 Visita técnica de DIAGNÓSTICO a domicilio en zona metropolitana GDL $300. En toda visita técnica se entrega un documento con la descripción de las fallas encontradas, evidencia que soporte las fallas mencionadas, trabajo propuesto a realizar y los costos desglosados de cada concepto. En visitas técnicas, es deseable que esté presente el cliente para mostrarle los componentes que presenten detalles y se le explique el porque de cada falla encontrada. Nuestro equipo de técnicos le brindará la atención y veracidad de diagnóstico para su entera satisfacción.
Les informamos a todos nuestros clientes que al acudir a las sucursales y pedir que se pruebe, revise, desarme o diagnostique su equipo, genera un costo de $350, el cual sólo es bonificable si acepta el costo de la reparación. Si el equipo no presenta fallas el costo de la revisión no es bonificable.
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